📘 Libro de Reclamaciones Virtual: Tu Tranquilidad es nuestra Prioridad
En Koori Elegance, nos esforzamos para que cada joya de Plata 930 que llega a tus manos sea perfecta. Sin embargo, si sientes que algo no salió como esperabas, estamos aquí para escucharte y solucionar cualquier inconveniente de forma justa y legal.
Cumpliendo con el Código de Protección y Defensa del Consumidor, ponemos a tu disposición nuestro Libro de Reclamaciones Virtual.
¿Qué puedes reportar aquí?
Para que sea muy fácil de entender, puedes presentar dos tipos de mensajes:
Reclamo: Si algo no está bien con la joya que recibiste o con el servicio de entrega que te ofrecimos.
Queja: Si no te gustó la forma en que te atendimos o si sientes que nuestro equipo no fue lo suficientemente amable.
Pasos para que te ayudemos:
Abre el Formulario: Haz clic en el botón de abajo.
Cuéntanos quién eres: Necesitamos tus datos reales para poder llamarte y darte una solución.
Dinos qué pasó: Explícanos el problema como si se lo contaras a un amigo, incluyendo qué pieza compraste y la fecha.
Espera nuestra respuesta: Una vez enviado, nuestro equipo revisará tu caso con prioridad absoluta.
Nuestro Compromiso de Protección:
Tus datos están seguros con nosotros bajo nuestra Política de Privacidad. Solo usaremos tu información para resolver tu problema y darte una respuesta legal en el tiempo que manda la ley (máximo 15 días hábiles). En Koori Elegance, no solo vendemos joyas, construimos relaciones de confianza a largo plazo.