Términos de Reserva y Condiciones de Venta – Koori Elegance

Bienvenido a Koori Elegance. Al utilizar nuestra plataforma, usted acepta que nuestro sistema funciona como un Catálogo Virtual de Reserva y no como una tienda de procesamiento automático. Estos términos protegen la exclusividad de nuestras piezas y la seguridad de nuestra comunidad.

1. Naturaleza del Servicio (Venta Asistida)

El usuario reconoce que la selección de productos en el sitio web [koorielegance.com] constituye una “Solicitud de Reserva” y no una compra definitiva. Koori Elegance no solicita, ni procesa, ni almacena datos de tarjetas de crédito o pagos electrónicos directamente en esta web.

2. Perfeccionamiento de la Venta

Para que una venta sea considerada válida y legal, deberá cumplir el siguiente proceso:

  1. Solicitud: El cliente envía su lista de interés a través del catálogo.

  2. Contacto Humano: Un asesor oficial de Koori Elegance contactará al cliente vía WhatsApp o llamada telefónica.

  3. Validación: Se confirmará la disponibilidad de la pieza, el peso exacto en Plata 930 y el costo final.

  4. Cierre: La venta se concreta únicamente cuando el asesor confirma la recepción del pago por los canales acordados (Transferencia directa, efectivo contra entrega u otro método personal).

3. Reserva de Stock y Disponibilidad

Debido a la naturaleza exclusiva de nuestras joyas, la generación de una orden en la web no garantiza la separación del producto. Koori Elegance se reserva el derecho de cancelar cualquier solicitud de reserva si el producto ya no se encuentra en stock o si la zona de entrega en Lima representa un riesgo logístico no gestionable.

4. Entregas y Envíos (Shipping)

Como responsables de la marca en Perú, gestionamos las entregas de forma personalizada. El riesgo de pérdida o daño se transfiere al cliente al momento de la entrega física y firma de conformidad. No realizamos envíos a zonas que comprometan la seguridad de nuestro personal o de la mercancía.

5. Política de No Devolución por “Cambio de Opinión”

Al ser una venta personalizada donde el cliente tiene contacto directo con el asesor y recibe detalles claros antes de pagar, no se aceptan devoluciones por desistimiento una vez sellado el compromiso de pago y entrega, salvo por defectos de fabricación comprobados según nuestra política de garantía.

⚖️ DISCLAIMER DE PROTECCIÓN PATRIMONIAL (Limitación de Responsabilidad)

Cláusula de Exclusión de Vínculo Contractual Automático: El uso de este sitio web no genera un contrato de compraventa obligatorio para Koori Elegance. La empresa se reserva el derecho total de rechazar, cancelar o anular cualquier solicitud de reserva sin expresión de causa y sin que esto genere derecho a indemnización alguna por parte del usuario, al no haberse efectuado pago alguno dentro de la plataforma.

Límite de Responsabilidad Civil: Bajo ninguna circunstancia Koori Elegance, sus titulares o familiares, serán responsables por daños directos, indirectos, morales o lucro cesante derivados de la expectativa de compra. Nuestra responsabilidad legal máxima está limitada exclusivamente al monto total pagado por una joya una vez que la transacción haya sido confirmada por nuestro asesor. Cualquier disputa legal será resuelta bajo las leyes de la República del Perú en la jurisdicción de Lima Metropolitana.